賃貸の退去後は何をする？原状回復・設備点検・次の入居者募集までのチェックリスト
「入居者が退去した後、何から確認すればいい？」
「クロスや床の傷は、誰の負担で修繕する？」
「ハウスクリーニングが終われば、次の入居者を募集できる？」
「設備の不具合を見落としたまま契約してしまわないか心配」
賃貸アパートやマンションを所有するオーナー様にとって、入居者の退去から次の入居者を迎えるまでの期間は、賃貸経営の重要なタイミングです。
結論からいうと、退去後は「室内状況の記録→原状回復の負担確認→修繕・設備点検→清掃→再点検→募集・引渡し条件の確認」という流れで進めることが大切です。
工事や清掃を早く終えることだけを優先すると、設備の不具合や入居可能日の見込み違いが発生する可能性があります。
反対に、必要な修繕や確認を後回しにすると、空室期間が長くなる原因にもなります。
今回は、埼玉県さいたま市・川口市・川越市・越谷市・熊谷市などで賃貸経営を行うオーナー様をはじめ、関東7都県の方に向けて、退去後から次の入居者募集までの実務をチェックリスト形式で解説します。
■退去後の賃貸管理は6つの段階に分けて考える
入居者が退去した後の対応は、単に室内を掃除するだけではありません。
次の入居者が安心して生活できる状態に整えるため、いくつかの工程があります。
| 段階 | 主な確認・作業 |
|---|---|
| ① 退去確認 | 鍵の返却・室内状況・残置物 |
| ② 原状回復の整理 | 傷や汚れの原因・費用負担 |
| ③ 修繕・設備点検 | 壁・床・給湯器・エアコン等 |
| ④ クリーニング | キッチン・浴室・トイレ・室内清掃 |
| ⑤ 完了確認 | 修繕箇所・設備の作動・清掃状態 |
| ⑥ 次の募集準備 | 写真・設備情報・入居可能日 |
物件や工事内容によって、作業の一部を並行して進めることもあります。
ただし、工事が終わったことと、次の入居者へ引き渡せる状態になったことは同じではありません。
最後に確認する工程を設けることが重要です。
■① 退去時は室内の状態を写真と記録で残す
最初に行いたいのは、退去時点の室内状況を確認することです。
国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」では、入居時・退去時に室内の状態を確認し、チェックリストや写真などで記録を残すことを推奨しています。
傷や汚れがいつ発生したのかが分からないと、修繕費用の負担についてトラブルになる可能性があるためです。
退去時に確認したい箇所
壁・天井のクロス
フローリング・クッションフロア
建具・扉・収納
キッチン・浴室・トイレ
窓・網戸・サッシ
エアコン・給湯器
玄関ドア・鍵
バルコニー
残置物の有無
傷や汚れが見つかった場合は、場所と状態が分かる写真を残しましょう。
写真の記録で重要なこと
例えば、床の傷を撮影する場合、傷だけを大きく写すのではなく、部屋のどの位置にあるのか分かる写真も残します。
できれば、撮影日・部屋番号・確認箇所を整理して保管しておくと、後から見返しやすくなります。
なお、退去時の室内確認が済んだからといって、見つかった傷のすべてを借主負担と判断できるわけではありません。
次に、費用負担の考え方を整理する必要があります。
■② 原状回復は「すべて入居時の状態に戻す」ことではない
退去後の修繕で特に注意したいのが、原状回復の費用負担です。
国土交通省のガイドラインでは、原状回復について、通常の使用を超える使い方や、借主の故意・過失などによって生じた損傷を復旧する考え方を示しています。
一方、経年変化や通常の使用による損耗については、原則として貸主側が負担するという考え方が示されています。
費用負担の基本的な考え方
| 状況 | 一般的な考え方 |
|---|---|
| 日光によるクロスの変色 | 原則として貸主負担 |
| 通常使用による床の摩耗 | 原則として貸主負担 |
| 家具の設置による通常の床のへこみ | 原則として貸主負担 |
| 借主の不注意で生じた床の大きな傷 | 借主負担となる場合がある |
| 清掃を怠ったことによる著しい汚損 | 借主負担となる場合がある |
| 設備の経年劣化による故障 | 原則として貸主側で対応 |
| 契約書の清掃・修繕特約 | 内容や有効性を個別に確認 |
※実際の費用負担は損傷の原因、契約内容、有効な特約、経過年数などによって異なります。
例えば、古くなった設備を次の入居者のために新しい設備へ交換する場合、交換費用のすべてを退去した入居者へ請求できるとは限りません。
原状回復と、物件の価値を高めるための設備更新・リフォームは分けて考えることが重要です。
■③ 埼玉県では退去時のトラブル防止に関する共通の取扱いがある
埼玉県では、賃貸住宅の退去時に発生する原状回復トラブルを防止するため、千葉県・神奈川県と協議し、宅地建物取引業法に基づく建物賃貸借の重要事項説明等について共通の取扱いを定めています。
これは、契約時に原状回復について十分な説明を行い、貸主と借主の間で認識の違いが生じないようにするためのものです。
埼玉県のオーナー様が確認したいこと
退去時の精算だけでなく、次の入居者と契約する際にも、以下を整理しましょう。
原状回復に関する契約条項
敷金の取扱い
クリーニングに関する特約
入居時の室内状況の記録
設備として提供するもの
借主負担となる可能性がある費用
さいたま市・川口市・川越市・越谷市など、埼玉県内の物件でも基本的な考え方は共通です。
ただし、すべての賃貸借契約で費用負担が同じになるわけではありません。
退去時の費用負担について意見が分かれた場合は、契約内容と損傷の原因を確認し、必要に応じて専門家へ相談しましょう。
■④ 原状回復工事と同時に設備点検を行う
退去後の室内確認では、壁や床の傷だけでなく、設備が正常に使用できるかを確認することが重要です。
見た目がきれいでも、給湯器やエアコンなどの設備に不具合がある場合があります。
次の入居者が入居してから故障が判明すると、修理の手配や生活への影響が生じる可能性があります。
主な設備点検チェックリスト
| 設備 | 確認したい内容 |
|---|---|
| エアコン | 冷暖房の作動、異音、異臭、水漏れ |
| 給湯器 | 給湯・温度調節・エラー表示 |
| キッチン | 水栓、排水、収納、備付け設備 |
| 浴室 | シャワー、排水、換気 |
| トイレ | 洗浄、給水、便座設備 |
| 洗面台 | 水栓、排水、収納 |
| 換気扇 | 作動、異音、吸気・排気 |
| インターホン | 呼び出し、通話、映像 |
| 照明 | 備付け照明の点灯 |
| 建具 | ドア、引き戸、収納扉の開閉 |
| 窓・網戸 | 鍵、開閉、破れ |
| 玄関 | 鍵、ドアクローザー、施錠 |
水道・電気などを使用する点検は、利用できる状態や安全性を確認して実施する必要があります。
ガス設備や電気設備について専門的な点検・修理が必要な場合は、適切な事業者へ依頼しましょう。
修理と交換の判断
設備が故障していた場合でも、必ず新品に交換しなければならないとは限りません。
例えばエアコンであれば、
故障の原因
設置からの年数
修理可能な部品の有無
修理費用
交換費用
次の入居予定日
などを比較して判断します。
重要なのは、費用だけでなく、次の入居者が問題なく使える状態に整えることです。
■⑤ ハウスクリーニングは見た目だけでなく仕上がりも確認する
原状回復工事が終わった後は、ハウスクリーニングを実施する場合が一般的です。
ただし、清掃業者が作業を終えたからといって、すべての箇所が十分に清掃されているとは限りません。
オーナー様や管理会社側でも、仕上がりを確認することが大切です。
清掃完了後に確認したい箇所
キッチンの油汚れ・水垢
浴室の水垢・カビ・排水口
トイレの便器・床・換気設備
洗面台の水垢
窓ガラス・サッシ
床・巾木
収納内部
エアコンのフィルター等
玄関・下駄箱
バルコニー・排水部分
例えば、室内の床や壁がきれいでも、浴室の排水口に汚れが残っていたり、収納の中にほこりが残っていたりすると、内見時の印象に影響する場合があります。
また、清掃直後だけでなく、異臭や排水不良などがないか確認しましょう。
清掃の完了報告だけでなく、実際の仕上がりを確認することが重要です。
■⑥ 工事・清掃の終了後に最終確認をする
原状回復工事・設備点検・クリーニングが終わったら、次の入居者募集や引渡しに向けて最終確認を行います。
この工程を省略すると、修繕したはずの箇所に不具合が残っていたり、設備の作動確認が漏れたりする可能性があります。
最終確認で見たい4つの項目
1．修繕工事の完了
見積りで予定していた工事が実施され、仕上がりに問題がないか。
2．設備の作動
入居時に使用する設備が正常に動くか。
3．室内の清掃状態
床・水回り・収納・玄関などに清掃漏れがないか。
4．募集条件との一致
募集図面や物件情報に記載する設備・室内状態と、実際の物件が一致しているか。
例えば、募集資料に「エアコン付き」と記載している場合は、実際に備付け設備として使用できる状態か確認しましょう。
また、前入居者が残した設備や家具については、貸主設備なのか、撤去するものなのかを明確にしておく必要があります。
■退去後はいつから次の入居者募集を始められる？
退去後の募集開始時期は、物件の状況によって異なります。
退去予定が分かった時点で募集準備を進めることもありますが、室内状況が確定していない段階では、工事の内容や引渡し時期について注意が必要です。
募集開始前に確認したいこと
| 項目 | 確認内容 |
|---|---|
| 修繕工事 | 必要な工事と完了予定 |
| クリーニング | 実施日・完了予定 |
| 設備 | 使用できる設備・交換予定 |
| 室内写真 | 現況に合った写真を用意できるか |
| 内見 | いつから案内できるか |
| 入居可能日 | いつから引き渡せるか |
| 募集条件 | 家賃・共益費・契約条件 |
注意したいのは、募集を開始できる日と、実際に入居できる日は同じとは限らないという点です。
例えば、室内の清掃前から募集する場合は、その状態を正しく案内する必要があります。
また、工事の完了日が確定していない場合は、入居可能日を確定した日付として表示しないよう注意しましょう。
■原状回復で全部新品にする必要はある？
退去後の室内を見て、古くなったクロスや設備をすべて新品にした方がよいのか悩むオーナー様もいらっしゃるでしょう。
しかし、必ずしも全面的なリフォームが必要なわけではありません。
物件の状態によって、次のような対応を検討できます。
| 現在の状態 | 考えられる対応 |
|---|---|
| 軽度の汚れ | 清掃で対応可能か確認 |
| クロスの一部損傷 | 部分補修・張替え範囲を検討 |
| 床の傷 | 補修方法と範囲を確認 |
| 建具の不具合 | 調整・修理・交換を比較 |
| エアコンの故障 | 修理可能性と交換費用を比較 |
| 設備が古いが正常に作動 | 状態・安全性・募集条件を踏まえて判断 |
設備の更新や内装の変更を検討する場合は、必要性と費用対効果を整理しましょう。
ただし、安全性や基本的な使用に関わる不具合は、見た目だけの問題として後回しにしないことが重要です。
■退去後の対応が遅れると空室期間に影響する？
入居者が退去してから、工事や募集条件の確認が長期間進まない場合、次の入居までの期間が長くなる可能性があります。
ただし、必要な確認を省いて募集を急ぐことも適切ではありません。
例えば、次のような2つのケースを考えてみましょう。
※以下は説明用の仮定例です。
A物件
退去後、速やかに室内確認
工事内容と費用を整理
設備点検と清掃を実施
最終確認後、入居可能日を確定
B物件
退去後、室内確認まで時間がかかる
修繕見積りの確認が進まない
工事完了日が決まらない
入居可能日を案内できない
B物件では、工事費用の大小だけでなく、次の入居者へ案内できる時期が遅れる可能性があります。
一方、A物件でも必ず早期に入居が決まるわけではありません。
募集賃料、立地、間取り、設備、地域の需要なども影響します。
大切なのは、修繕や清掃の品質を保ちながら、必要な確認を計画的に進めることです。
■埼玉県で賃貸管理を委託しているオーナー様が確認したいこと
さいたま市・川口市・川越市・越谷市・熊谷市など、埼玉県内で管理会社へ委託している場合、退去後の対応をすべてオーナー様自身で行うとは限りません。
ただし、管理会社へ委託していても、修繕工事や募集準備の進捗を把握しておくことは大切です。
特に次の事項を確認しましょう。
退去時の室内確認が完了しているか
写真付きの状況報告があるか
原状回復の費用負担が整理されているか
修繕見積りの内訳が明確か
工事の実施時期が決まっているか
設備点検の結果が確認できるか
クリーニングの完了確認があるか
募集情報と実際の物件状態が一致しているか
内見可能日・入居可能日が整理されているか
管理会社ごとに受託業務の範囲や報告方法は異なります。
管理受託契約に基づき、どこまで対応してもらえるのか確認しましょう。
管理会社の月次報告や修繕費用の確認方法については、こちらの記事でも詳しく解説しています。
賃貸管理会社の月次報告書はどこを見る？家賃送金・滞納・修繕費・空室状況の確認方法
■退去後から募集開始までのチェックリスト
オーナー様が管理会社との打ち合わせで利用できるよう、確認事項をまとめました。
【退去確認】
鍵の返却状況を確認した
残置物の有無を確認した
室内の傷・汚れを記録した
必要な写真を保存した
【原状回復・修繕】
貸主・借主の費用負担を整理した
修繕見積りを確認した
必要な工事内容を決めた
工事の完了予定を確認した
【設備・清掃】
エアコン・給湯器を確認した
水回り設備を確認した
建具・窓・鍵の状態を確認した
ハウスクリーニングを実施した
清掃後の仕上がりを確認した
【次の入居者募集】
実際の設備内容を確認した
物件写真を整理した
募集条件を確認した
内見可能日を確認した
入居可能日を確認した
引渡し時の室内状態を確認した
必要に応じて、このチェックリストを管理会社との確認に活用してください。
■よくある質問（FAQ）
Q1．退去したらクロスや床はすべて新品にする必要がありますか？
必ずしも必要ありません。
通常の使用による損耗や経年変化については、国土交通省のガイドラインなどを参考に、修繕の必要性と費用負担を判断します。
次の入居者に向けて設備や内装を更新する場合も、原状回復とは分けて考える必要があります。
Q2．退去した入居者にクリーニング費用を必ず請求できますか？
必ず請求できるわけではありません。
契約書の特約、清掃状態、負担内容や金額などによって判断が異なります。
国土交通省のガイドラインでは、クリーニング特約の有効性についても説明されています。
Q3．清掃が完了していれば次の入居者を募集できますか？
募集自体は清掃完了前から行える場合もあります。
ただし、設備の状態、修繕内容、内見可能日、入居可能日について正確に案内する必要があります。
清掃が終わっていても、使用できない設備や危険な不具合がないか確認しましょう。
Q4．退去後の設備点検は管理会社が行ってくれますか？
管理受託契約の内容によって異なります。
管理会社が点検や修繕手配を行う場合もあれば、オーナー様の承認や別途の手配が必要な場合もあります。
委託範囲と報告方法を確認しましょう。
Q5．退去後に原状回復工事が長引いたらどうすればいいですか？
まず、工事が遅れている原因と完了見込みを確認しましょう。
そのうえで、募集条件や入居可能日の案内に影響がある場合は、関係者と情報を共有することが重要です。
未確定の工事日程を確定した情報として案内しないよう注意してください。
■まとめ｜退去後は「修繕・設備・清掃・募集」の順序と確認が重要
賃貸住宅の退去後は、原状回復工事やハウスクリーニングを実施するだけでなく、次の入居者が問題なく暮らせる状態かどうか確認することが重要です。
特に、次の5つを意識しましょう。
退去時の室内状況を写真と記録で残す
原状回復の費用負担を契約内容やガイドラインに沿って整理する
設備の作動状況を確認する
修繕・清掃後に最終確認を行う
実際の状態と一致した募集情報・入居可能日を案内する
スマイファミリーでは、埼玉県をはじめ、東京都・千葉県・神奈川県・茨城県・栃木県・群馬県の関東7都県で、賃貸管理や空室対策についてご相談を承っています。
「退去後の対応が遅く、次の募集が進まない」
「原状回復や修繕の見積りを確認したい」
「現在の管理体制を見直したい」
といった場合も、物件の状況や管理内容を整理しながら、今後の賃貸経営について検討しましょう。
SMY × FAMILY｜スマイファミリー
家族のように寄り添い、暮らしをもっと豊かに。
スマイファミリーでは、埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・茨城県・栃木県・群馬県の関東7都県を対象に、お部屋探しから不動産購入・売却、賃貸管理、店舗・事務所探しまで幅広くご相談を承っています。
賃貸審査や保証会社に不安がある方、生活保護を受給されている方、夜職・水商売の方、外国籍の方、高齢者・シニアの方など、お客様それぞれの状況に合わせたお部屋探しをお手伝いします。
■お悩み・目的から探す
【賃貸住宅・お部屋探し】
【店舗・テナント・賃貸管理】
【不動産購入・売却】
■スマイファミリーで働きたい方へ
不動産業界への転職や、未経験から不動産営業に挑戦したい方も歓迎しています。
SMY × FAMILY｜スマイファミリー
家族のように寄り添い、暮らしをもっと豊かに。
