スマイファミリー採用情報｜未経験から始める不動産賃貸営業・暮らしコンシェルジュ

スマイファミリー大宮店では、一緒に働く仲間を募集しています。

募集しているのは、賃貸物件を探しているお客様のお部屋探しをお手伝いする、

「不動産暮らしコンシェルジュ（賃貸仲介営業）」

です。

私たちが大切にしているのは、不動産経験や営業経験だけではありません。

お客様の話をしっかり聞くこと。

分からないことを素直に聞くこと。

自分の都合ではなく、お客様にとって本当に良い選択を一緒に考えること。

スマイファミリーは、

「家族のように寄り添い、暮らしをもっと豊かに。」

という想いを大切にしています。

その考えに共感し、お客様の新しい暮らしを一緒に支えてくれる方を募集しています。

■スマイファミリーの仕事について

雇用形態は正社員。

主な仕事は、賃貸物件を探しているお客様へのお部屋探しのサポートです。

スマイファミリーは、飛び込み営業や無理なテレアポを中心とした営業ではありません。

WebサイトやSNSなどをご覧になり、お問い合わせいただいたお客様への対応を中心とする完全反響型の営業スタイルです。

お問い合わせをいただいたお客様へ連絡し、

希望するエリア
家賃
間取り
入居時期
通勤・通学
ライフスタイル
お部屋探しで不安に感じていること

などをお伺いします。

そのうえで条件に合った物件を探し、ご提案します。

ただ物件情報を送るだけではありません。

お客様と一緒に考えながら、

これから始まる新しい暮らしまでサポートする仕事

です。

■こんなお悩みにも向き合います

お客様がお部屋を探す理由は、一人ひとり違います。

「初期費用を抑えたい」

「入居審査が不安」

「初めての部屋探しで何も分からない」

「転職したばかり」

「外国籍でも相談できる物件を探したい」

「高齢の親のお部屋を探したい」

「夜職で審査が心配」

など、さまざまなご相談があります。

私たちの仕事は、

物件を紹介することだけではありません。

お客様の状況や悩みを聞き、その方に合った方法を一緒に考えることを大切にしています。

■仕事の流れ

基本的な仕事の流れは次のようになります。

① Web・SNS・電話などからお問い合わせ
② 来店またはオンライン相談の日程調整
③ 希望条件やライフスタイルのヒアリング
④ 条件に合った物件の検索・ご提案
⑤ 社用車で物件をご案内
⑥ お申し込み・入居審査のサポート
⑦ 契約手続き
⑧ 鍵のお渡し

完全反響型のため、

お問い合わせをいただいたお客様への対応が仕事の中心です。

無理に物件をすすめることはありません。

条件に合わない場合には、

「この物件はお客様には合わないと思います」

と正直にお伝えすることもあります。

目の前のお客様にとって本当に合う住まいを、一緒に考える。

それがスマイファミリーの接客スタイルです。

■1日の仕事の流れ

9:00　出社・準備

メールやお問い合わせを確認し、その日の来店予約、内見、契約手続きなどの予定を整理します。

9:30　朝礼・打ち合わせ

スタッフ全員でお客様の対応状況や新着物件などを共有します。

困っている案件があれば、スタッフ同士で相談します。

10:00　お問い合わせ対応

WebサイトやSNSなどからお問い合わせいただいたお客様へ連絡し、来店やオンライン相談の日程を調整します。

11:00　接客・ヒアリング

希望するエリア、家賃、間取りだけではなく、通勤・通学や普段の生活についても丁寧にお伺いします。

12:30　昼休憩

社内で昼食を取ったり、近くのお店へ行ったり、それぞれ自由に過ごします。

13:30　物件のご提案・内見

条件に合った物件をご紹介し、社用車で現地へご案内します。

室内だけでなく、周辺環境や生活のしやすさも一緒に確認します。

15:30　帰社・フォロー

内見後のお礼や追加提案を行い、管理会社やオーナー様へ空室状況などを確認します。

16:30　契約・書類作成

お申し込みや契約に必要な書類を準備し、入居までの流れや必要な手続きをご案内します。

17:30　翌日の準備

社内システムへの入力や、翌日の予約・内見スケジュールを確認します。

18:00　退社

基本的には定時退社を目指しています。

※お客様対応や内見予定などにより、1日の流れは変わる場合があります。

■未経験でも大丈夫です

不動産業界の経験や営業経験がなくても構いません。

現在スマイファミリーでは、異業種から転職した30代・40代のスタッフも活躍しています。

入社後は、いきなり一人で接客を任せるわけではありません。

まずは仕事の流れや基本的な知識から覚えていきます。

研修内容には、

・不動産業界の基礎知識
・接客マナー、電話対応
・物件検索システムの使い方
・ロールプレイングによる接客練習
・先輩スタッフの接客や内見への同行
・契約書類や手続きの基礎
・社内研修制度

などがあります。

一人ひとりの経験や成長に合わせて進めていきます。

最初から完璧である必要はありません。

分からないことをそのままにせず、周囲へ聞きながら少しずつ仕事を覚えていける環境を大切にしています。

■チームでお客様を支えます

不動産営業というと、

「一人で数字を追い続ける仕事」

というイメージを持つ方もいるかもしれません。

スマイファミリーでは、物件情報やお客様の状況をスタッフ同士で共有します。

分からないこと。

判断に迷うこと。

より良い物件がないか相談したいこと。

そんなときには、スタッフ同士で意見を出し合います。

一人で抱え込まず、チームでお客様を支える。

それがスマイファミリーの働き方です。

■スマイファミリーで働く魅力

◆完全反響型

飛び込み営業や無理なテレアポを中心とした営業ではありません。

お問い合わせいただいたお客様への対応に集中できます。

◆未経験から成長できる

基礎知識、接客練習、先輩同行などを通して、段階的に仕事を覚えていきます。

◆成果を収入へ反映

日々の頑張りや成果を評価し、業績連動型インセンティブや賞与などへ反映します。

◆賞与は年4回

現在の募集条件では、1月・4月・7月・10月の年4回、業績連動型の賞与制度を設けています。

◆仕事とプライベートを大切に

勤務時間は基本的に9:00～18:00。

仕事だけではなく、家族との時間、友人との予定、趣味なども大切にできる職場を目指しています。

◆チームで支え合える

困っていることをスタッフ同士で共有し、相談できる環境です。

■給与について

現在の募集条件は、

月給25万円～40万円＋業績連動型インセンティブ

です。

経験・能力・前職給与などを考慮し、決定します。

現在掲載している給与例では、

・20代／一般営業
年収例：約450万円
月給25万円＋業績連動型インセンティブ

・30代／主任
年収例：約620万円
月給35万円＋業績連動型インセンティブ

・40代／役職者
年収例：約840万円
月給40万円＋業績連動型インセンティブ

としています。

※給与例は実績・役職等による例であり、収入を保証するものではありません。

現在の募集には固定残業代が含まれており、規定時間を超えた時間外労働については別途残業代を支給します。

■待遇・福利厚生

現在の募集では、

・社会保険完備
・昇給制度
・業績連動型賞与年4回
・通勤交通費支給（上限あり）
・役職手当
・宅地建物取引士資格手当
・退職金制度
・社内研修制度
・社内旅行・各種イベント（任意参加）

などを設けています。

宅地建物取引士については、現在月30,000円の資格手当を設けています。

■勤務時間・休日

勤務時間は、

9:00～18:00

実働8時間を基本としています。

休日はシフト制で、年間休日は現在の募集条件で110日以上です。

そのほか、

有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇

などがあります。

※繁忙期などの勤務条件については、募集時の最新求人情報をご確認ください。

■働く環境

服装、髪型・髪色などについても、清潔感を大切にしながら比較的自由度のある環境です。

また、

・経験者歓迎
・業界未経験歓迎
・第二新卒歓迎
・異業種からの転職歓迎
・女性スタッフ活躍中
・30代・40代スタッフ活躍中

など、これまでの職歴だけで判断しない採用を行っています。

現在活躍しているスタッフにも、

他業種の営業
工場・製造業
アパレル・小売
飲食・サービス業
ナイトワーク・接客業

など、さまざまな前職経験があります。

不動産経験がなくても、これまで培った、

接客力
コミュニケーション力
営業経験
人との関わり方

を活かせる仕事です。

■求める人物

スマイファミリーが大切にしているのは、

経験や知識だけではなく、人柄と仕事に向き合う姿勢です。

例えば、

・人と話すこと、人の話を聞くことが好きな方
・お客様に喜んでもらえる仕事がしたい方
・相手の立場に立って、正直な提案ができる方
・未経験から不動産の知識やスキルを身につけたい方
・分からないことを素直に聞き、前向きに学べる方
・周囲と協力し、チームワークを大切にできる方
・頑張りや成果を正当に評価されたい方
・人に寄り添いながら、しっかり収入も上げていきたい方

を歓迎しています。

■あると活かせる資格・スキル

必須ではないものもありますが、

宅地建物取引士
普通自動車運転免許
インテリアコーディネーター
マンション管理士

などの資格や、

Word
Excel
Outlook
データ入力

などの基本的なPCスキルも仕事に活かせます。

不動産業界での経験がない方も、入社後に少しずつ身につけていけば大丈夫です。

■勤務地

株式会社セレンホーム
スマイファミリー大宮店

〒338-0001
埼玉県さいたま市中央区上落合9丁目8-12
エクセレント与野2階

大宮駅西口から徒歩約5分

大宮駅を利用できるため、さいたま市内だけでなく周辺エリアからも通勤しやすい立地です。

■こんな方と一緒に働きたいと考えています

人に寄り添う仕事がしたい。

不動産業界へ挑戦してみたい。

ただ数字だけを追う営業ではなく、お客様から感謝される仕事がしたい。

頑張った分、仕事も収入も成長させたい。

新しいことを覚えて、自分自身の可能性を広げたい。

そんな方と一緒に働きたいと考えています。

スマイファミリーの仕事は、

「部屋を売る仕事」ではありません。

お客様の話を聞き、その人のこれからの暮らしを一緒に考える仕事です。

お客様にとって大きな節目となる「住まい探し」に関わるからこそ、人と向き合うことを大切にしています。

■スマイファミリーが大切にしていること

私たちのスローガンは、

「家族のように寄り添い、暮らしをもっと豊かに。」

です。

これはお客様だけに向けた言葉ではありません。

一緒に働く仲間に対しても同じです。

困っているときには相談する。

分からないことは聞く。

できるようになったことは次の人へ伝える。

一人で抱え込むのではなく、チームとして成長していく。

そんな会社をこれからも作っていきたいと考えています。

スマイファミリーの考え方に共感していただける方からのご応募をお待ちしています。