生活保護で携帯電話がなくても賃貸を借りられる？電話番号なし・保証会社の本人確認・申込み方法を解説
「生活保護を受給しているけれど、携帯電話を持っていない」
「賃貸の申込書に電話番号を書く欄があるけれど、番号がない場合はどうする？」
「保証会社から電話が来ると聞いたけれど、スマートフォンがなくても審査を受けられる？」
「オンライン申込みやSMS認証ができない場合、賃貸契約は難しい？」
生活保護を受給しながら賃貸住宅を探している方の中には、携帯電話やスマートフォンを持っていない方もいらっしゃいます。
例えば、以前使っていた携帯電話を解約した方や、現在は固定電話のみ利用している方、スマートフォンの操作が難しい方などです。
最近の賃貸住宅では、入居申込みをインターネット上で行ったり、保証会社から本人確認の電話が入ったりすることがあります。
そのため、電話番号がないことを理由に、お部屋探しを諦めてしまう方もいるかもしれません。
結論からいうと、携帯電話やスマートフォンを持っていないことだけで、すべての賃貸住宅が契約できなくなるわけではありません。
ただし、本人確認の方法や申込みの受付方法は、貸主・管理会社・保証会社によって異なります。
物件によっては、本人と確実に連絡が取れる電話番号や、SMSを受信できる携帯電話が必要になる場合もあります。
重要なのは、連絡手段がないことを隠すのではなく、申込み前に不動産会社へ伝え、対応できる物件や手続きを確認することです。
今回は、埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・茨城県・栃木県・群馬県の関東7都県で生活保護を受給しながら賃貸住宅を探している方へ、携帯電話がない場合の入居審査、保証会社の本人確認、緊急連絡先、オンライン申込み、ケースワーカーへの相談方法を解説します。
■携帯電話がなくても賃貸住宅を借りられる？
携帯電話を持っていないという理由だけで、すべての賃貸住宅への申込みが禁止されているわけではありません。
ただし、実際の申込みでは、連絡先を求められることが一般的です。
例えば、
入居申込書に電話番号を記入する
不動産会社から内見日程の連絡を受ける
保証会社から本人確認の連絡を受ける
管理会社から追加書類について連絡を受ける
契約日や鍵の受取りについて連絡を受ける
入居後の緊急連絡先を登録する
といった場面があります。
これらの連絡について、固定電話や別の手段で対応できる場合も考えられます。
一方、申込システムや保証会社によっては、携帯電話番号が必須の場合もあります。
「携帯電話がないと賃貸契約は絶対にできない」という考え方も、「電話番号がなくてもすべての物件で問題ない」という考え方も正確ではありません。
物件ごとの条件を確認しましょう。
■賃貸審査で電話番号を求められる理由
入居申込みでは、契約者本人と連絡が取れることが重要になる場合があります。
例えば、保証会社が本人へ電話をかけ、申込みの意思や申告内容について確認するケースです。
また、管理会社から必要書類の不足について連絡が入ることもあります。
電話が必要になる主な場面
| 場面 | 連絡の目的 |
|---|---|
| 物件問い合わせ | 内見日時・物件条件の確認 |
| 入居申込み | 申込内容の確認 |
| 保証会社審査 | 本人確認・申込み意思の確認等 |
| 貸主・管理会社の審査 | 追加確認・条件の連絡 |
| 賃貸契約 | 契約日・必要書類の案内 |
| 鍵の受取り | 日程・場所の調整 |
| 入居後 | 設備故障・緊急連絡など |
ただし、すべての保証会社で電話による本人確認が実施されるとは限りません。
審査方法や連絡手段は会社ごとに異なります。
■電話番号がないと保証会社の審査に落ちる？
電話番号がないという理由だけで、すべての保証会社の審査が不承認になるとは限りません。
しかし、保証会社が本人への電話確認を必要としている場合、連絡が取れないことで審査が進まない可能性があります。
例えば、
「申込書に電話番号が記載されていない」
「登録された番号へ電話をしても本人と連絡が取れない」
「本人確認のためにSMS認証が必要」
といったケースです。
審査前に確認したいこと
携帯電話番号が必須か
固定電話番号でも申し込めるか
電話以外の本人確認方法があるか
書類や対面での確認に対応できるか
SMS認証が必要か
不動産会社を通じた連絡が可能か
本人が連絡を受けられる時間帯
ただし、これらの代替方法が必ず認められるわけではありません。
対応できるかどうかは、申込先へ事前に確認する必要があります。
保証会社の審査に通らなかった場合の確認事項については、次の記事でも解説しています。
生活保護で保証会社の審査に落ちたら？代理納付・緊急連絡先・次の物件探しを解説
■スマートフォンがないとオンライン申込みはできない？
現在、賃貸住宅の入居申込みには、インターネットを利用する方式があります。
例えば、申込者の携帯電話番号へSMSを送信し、認証した後に申込情報を入力する方式です。
また、メールで届いたURLから申込書を作成する場合もあります。
オンライン申込みで必要になる可能性があるもの
スマートフォン
携帯電話番号
SMSの受信機能
メールアドレス
インターネット環境
本人確認書類の画像
電子署名等の操作
ただし、すべての不動産会社が同じ申込システムを利用しているわけではありません。
また、オンライン申込み以外の方法を利用できる物件もあります。
紙の申込書は使える？
管理会社や保証会社によっては、紙の申込書で対応できる場合があります。
一方、指定システムでの申込みが必須となっている場合もあります。
そのため、不動産会社へ次のように伝えるとよいでしょう。
「スマートフォンを持っていないため、紙の申込書や別の方法で申し込める物件を探しています」
オンライン申込みが難しいことは、最初の問い合わせ時に伝えておくことが重要です。
■固定電話しかない場合はどうする？
携帯電話は持っていないものの、自宅に固定電話がある場合もあります。
この場合、固定電話番号を連絡先として登録できるか確認しましょう。
例えば、保証会社が本人との通話による確認を行う場合、固定電話で対応できる可能性も考えられます。
ただし、SMS認証など、携帯電話番号を前提とした手続きには対応できないことがあります。
固定電話で確認したいこと
申込みに固定電話番号を使用できるか
本人確認の電話を受けられるか
日中に連絡が取れる時間帯
SMS認証が必要か
携帯電話番号の登録が必須か
固定電話番号を記載できる場合でも、本人確認方法について事前に確認しておきましょう。
■家族や知人の電話番号を使って申し込める？
携帯電話がない場合、家族や知人の電話番号を借りて申し込めないか考える方もいるでしょう。
ただし、本人の携帯電話番号を求められている欄へ、他人の番号を本人の番号として記載することは避けてください。
申込先によっては、本人確認や契約手続きのため、電話番号の利用者を確認する場合があります。
また、他人の番号を登録すると、契約に関する重要な連絡が本人へ届かない可能性があります。
家族が連絡を手伝う場合
家族や知人が手続きを手伝える場合は、次の点を確認しましょう。
本人と連絡補助者の関係
補助者の連絡先を登録できるか
本人確認はどのように行うか
どの範囲まで情報を共有するか
本人の同意が必要か
緊急連絡先として登録できるか
補助者を登録できる場合でも、その人が当然に契約者や連帯保証人になるわけではありません。
利用できる方法は申込先によって異なります。
■緊急連絡先と本人の電話番号は別？
賃貸住宅の申込みでは、契約者本人の連絡先とは別に、緊急連絡先を求められる場合があります。
この2つには役割の違いがあります。
| 項目 | 主な役割 |
|---|---|
| 本人の連絡先 | 契約者本人との連絡・本人確認 |
| 緊急連絡先 | 緊急時などに本人以外へ連絡 |
| 連帯保証人 | 契約に基づき借主の債務を保証 |
| 支援者・連絡補助者 | 本人の連絡や手続きを補助する場合がある |
例えば、緊急連絡先に家族の番号を登録できたとしても、本人確認用の電話番号が不要になるとは限りません。
また、連帯保証人と緊急連絡先は同じものではありません。
緊急連絡先がいない場合
親族との連絡が難しい方や、身近に頼れる人がいない方もいらっしゃいます。
その場合も、申込みの前に不動産会社へ相談しましょう。
物件によっては、友人・知人・支援者などを緊急連絡先として相談できる場合があります。
ただし、緊急連絡先として認められるかどうかは、貸主・管理会社・保証会社の条件によって異なります。
本人の承諾なく、他人の連絡先を登録することは避けましょう。
■ケースワーカーの電話番号を自分の連絡先にしてもいい？
生活保護を受給している方には、担当ケースワーカーがいる場合があります。
そのため、
「自分の電話番号がないから、ケースワーカーの番号を書けばよいのでは？」
と考える方もいるかもしれません。
しかし、福祉事務所の電話番号を、申込者本人の番号として記載することは適切ではありません。
また、ケースワーカーが保証会社の本人確認を代わりに行えるとは限りません。
ケースワーカーへ相談できること
例えば、
賃貸申込みに電話番号が必要と言われた
オンライン申込みが難しい
保証会社からの本人確認に対応する方法が分からない
必要な書類を確認したい
住宅扶助の範囲で物件を探したい
契約までの手続きを整理したい
といった内容です。
ただし、ケースワーカーが個別の保証会社の審査を承認したり、本人確認の条件を自由に変更したりできるわけではありません。
福祉事務所の役割と、貸主・管理会社・保証会社の審査上の役割は分けて考える必要があります。
■生活保護の受給を証明する書類も必要？
生活保護受給中の方が賃貸住宅を申し込む際、受給状況や住宅扶助に関する資料を求められる場合があります。
例えば、
生活保護受給証明書
保護決定通知書など
住宅扶助額を確認できる資料
本人確認書類
現在の住所が分かる資料
緊急連絡先に関する情報
などです。
ただし、どの書類が必要になるかは、申込先や福祉事務所の取扱いによって異なります。
また、収入状況や住宅扶助額を説明するために必要な情報と、本人確認のための情報は必ずしも同じではありません。
生活保護受給証明書を提出すれば、電話による本人確認が必ず不要になるわけではありません。
必要な書類を準備するとともに、審査で求められる連絡方法を確認しましょう。
■生活保護を申請中の場合はどうなる？
まだ生活保護の受給が決定していない方が賃貸物件を探す場合もあります。
例えば、
「生活保護を申請したばかり」
「受給決定前だけれど、新しい部屋を探したい」
「現在の住居を退去する必要がある」
というケースです。
この場合、携帯電話の有無だけでなく、家賃の支払い方法や福祉事務所の確認も重要になります。
受給決定前に確認したいこと
現在の申請状況
住宅扶助の取扱い
転居の必要性
希望する物件の家賃
必要な初期費用
保証会社の申込み条件
本人との連絡方法
契約を進められる時期
生活保護の申請中であることと、受給が決定していることは異なります。
そのため、申込みの段階で状況を正確に伝えることが大切です。
受給決定前の物件探しについては、次の記事も参考にしてください。
埼玉で生活保護を申請中でも賃貸は借りられる？受給決定前の物件探しと注意点
こちらは埼玉県を中心とした既存記事ですが、生活保護の申請中に確認したい基本的な手続きは、他の都県でお部屋探しをする場合にも参考になります。
■電話番号がない場合、家賃の支払いはどうする？
本人確認の方法と、入居後の家賃の支払い方法は別の問題です。
賃貸物件によっては、
銀行口座からの振替
指定口座への振込
保証会社を利用した収納
その他の契約上の支払い方法
などが利用されます。
ただし、家賃の支払い方法によっては、初回登録にSMS認証やインターネット上の手続きが必要になる場合もあります。
例えば、家賃自体は口座振替で支払うとしても、口座登録の際にスマートフォンでの本人認証を求められるケースです。
そのため、入居申込みだけでなく、家賃の支払い設定についても確認しましょう。
確認したい項目
| 項目 | 確認内容 |
|---|---|
| 支払い方法 | 口座振替・銀行振込など |
| 口座登録 | 書面で登録できるか |
| 本人認証 | SMS等が必要か |
| 初回家賃 | いつ・どの方法で支払うか |
| 収納手数料 | 毎月の費用 |
| 連絡方法 | 支払い不備があった場合 |
電話番号がなくても家賃を支払える方法が利用できるか、契約前に確認することが大切です。
■代理納付なら電話番号は必要ない？
生活保護の住宅扶助には、福祉事務所から貸主などへ家賃相当額を直接支払う「代理納付」という仕組みがあります。
代理納付は、住宅扶助による家賃支払いを確実にするための制度です。
ただし、代理納付が利用できることと、入居申込みの本人確認や電話番号の必要性は別です。
例えば、代理納付を利用する場合でも、管理会社や保証会社が契約者本人の連絡先を求めることがあります。
また、代理納付を利用すれば、必ず入居審査に通るというわけでもありません。
代理納付で確認したいこと
代理納付を利用できるか
貸主・管理会社が対応できるか
家賃の支払い開始時期
共益費などの取扱い
保証会社の条件
本人確認の方法
入居後の連絡手段
本人の電話番号がない場合は、代理納付の相談とは別に、連絡方法についても確認しましょう。
■賃貸審査後も電話や連絡手段は必要？
賃貸住宅は、入居審査に通ればすべての手続きが終わるわけではありません。
契約後にも、不動産会社や管理会社から連絡を受けることがあります。
例えば、
契約書類の追加確認
鍵の受取り
入居時の設備説明
定期点検の案内
共用設備の工事案内
設備故障時の対応
契約更新の案内
災害時の連絡
などです。
電話番号がない場合でも、郵送・書面・対面などの方法を利用できることがあります。
ただし、緊急時の対応を含め、管理会社が必要とする連絡手段を確保できるか確認しておくことが大切です。
入居後に電話番号が変わった場合
携帯電話を新しく契約した場合や、電話番号が変更になった場合は、管理会社や保証会社へ登録情報の変更が必要か確認しましょう。
緊急時に古い番号へ連絡が入らないよう、必要な情報を更新しておくと安心です。
■電話番号がない場合、最初から別の物件を探すべき？
必ずしも、最初から別の物件を探さなければならないわけではありません。
まずは希望する物件について、どのような連絡方法が必要か確認しましょう。
例えば、
本人の携帯電話番号が必須
固定電話で申込み可能
紙の申込書に対応可能
本人確認は対面でも可能
SMS認証が必要
支援者の連絡補助を相談できる
など、物件や保証会社によって条件が異なります。
ただし、必要な連絡方法に対応できず、申込み条件を満たせない場合もあります。
その場合、一つの物件にこだわり続けるのではなく、対応可能な物件へ切り替える方法もあります。
大切なのは、実際に対応できる連絡手段を確認したうえで、申込み可能な物件を探すことです。
■関東7都県で携帯電話なしの賃貸物件を探す場合
スマイファミリーでは、埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・茨城県・栃木県・群馬県の関東7都県で、生活保護を受給されている方のお部屋探しについてご相談を承っています。
電話番号の必要性やオンライン申込みの条件は、都県によって一律に決まるわけではありません。
貸主・管理会社・保証会社・申込システムなどによって異なります。
埼玉県
生活保護受給中の方が賃貸物件を探す場合、住宅扶助の条件とともに、本人確認や連絡方法を確認しましょう。
東京都
希望する沿線や地域、家賃条件だけでなく、オンライン申込みの方法や携帯電話番号の必要性を確認しましょう。
千葉県
賃貸アパートやマンションを探す際、保証会社の本人確認方法や書面での申込みに対応できるか確認しましょう。
神奈川県
生活保護受給中のお部屋探しでは、住宅扶助の条件、保証会社、緊急連絡先、本人との連絡方法を整理しましょう。
茨城県
物件の立地や交通手段とあわせて、管理会社への連絡方法や契約手続きの進め方を確認しましょう。
栃木県
スマートフォンがない場合は、入居申込みや保証会社審査に必要な本人確認の方法を事前に相談しましょう。
群馬県
希望する家賃や間取りに加え、電話以外の連絡方法が利用できるか、申込み前に確認しましょう。
いずれの都県でも、同じ地域にある賃貸物件がすべて同じ審査方法を採用しているわけではありません。
地域名だけで判断せず、実際の物件ごとに必要な連絡手段と契約条件を確認することが重要です。
■携帯電話がない場合の賃貸申込みチェックリスト
【申込み前】
携帯電話番号が必須か確認した
固定電話で対応できるか確認した
書面申込みが可能か確認した
SMS認証の有無を確認した
本人確認の方法を確認した
連絡可能な時間帯を整理した
【生活保護・保証会社】
住宅扶助の条件を確認した
ケースワーカーへ必要事項を相談した
保証会社の審査方法を確認した
緊急連絡先の条件を確認した
代理納付について必要に応じて相談した
受給状況を確認できる書類を準備した
【契約・入居後】
契約書類の受取方法を確認した
家賃の支払い方法を確認した
口座登録にSMSが必要か確認した
管理会社への連絡方法を確認した
緊急時の連絡手段を整理した
電話番号が変わった場合の届出方法を確認した
■よくある質問（FAQ）
Q1．生活保護を受給していて携帯電話がなくても賃貸を借りられますか？
借りられる場合があります。
ただし、貸主・管理会社・保証会社などが求める本人確認方法や連絡手段を満たす必要があります。
Q2．電話番号がないと保証会社の審査に必ず落ちますか？
必ずしもそうではありません。
ただし、電話による本人確認が必要な場合は、連絡が取れないことで審査が進まない可能性があります。
Q3．固定電話しかない場合でも申し込めますか？
物件や保証会社によっては対応できる場合があります。
ただし、SMS認証が必要な手続きでは固定電話だけでは対応できないことがあります。
Q4．ケースワーカーの電話番号を自分の番号として登録できますか？
本人の連絡先を求められている欄へ、ケースワーカーの番号を本人の番号として記載することは避けましょう。
連絡の補助を相談できるかどうかは、福祉事務所と申込先に確認する必要があります。
Q5．スマートフォンがない場合、紙の申込書を使えますか？
申込先によって異なります。
紙の申込書に対応する場合もあれば、指定のオンライン申込みが必要な場合もあります。
Q6．保証会社を利用すれば緊急連絡先は不要ですか？
必ずしも不要にはなりません。
保証会社を利用する場合でも、別に緊急連絡先が必要になることがあります。
Q7．代理納付なら本人確認の電話は必要ありませんか？
代理納付は家賃の支払いに関する制度であり、本人確認の方法を一律に変更するものではありません。
保証会社や貸主の審査条件を確認しましょう。
■まとめ｜携帯電話がなくても、申込み前に連絡方法を相談しよう
生活保護を受給中で携帯電話やスマートフォンを持っていない場合でも、賃貸住宅を借りられる可能性はあります。
ただし、オンライン申込みや保証会社の本人確認などでは、電話番号やSMS認証が必要になる場合があります。
今回のポイントは次の5つです。
携帯電話がないことだけで、すべての賃貸住宅が契約できなくなるわけではない
保証会社の本人確認方法を申込み前に確認する
固定電話や書面申込みなどの代替方法を相談する
本人の連絡先と緊急連絡先を区別する
生活保護の手続きと賃貸審査の条件を分けて確認する
特に重要なのは、電話番号がないことを隠したり、他人の番号を本人の番号として記載したりしないことです。
現在の連絡手段を正確に伝え、申込み可能な物件や手続きを確認しましょう。
スマイファミリーでは、埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・茨城県・栃木県・群馬県の関東7都県で、生活保護を受給されている方のお部屋探しについてご相談を承っています。
「生活保護を受給しているけれど携帯電話がない」
「スマートフォンでの賃貸申込みが難しい」
「保証会社の本人確認をどうすればよいか分からない」
「緊急連絡先や連帯保証人を用意できない」
「住宅扶助の範囲内で借りられる部屋を探したい」
といった場合も、現在の状況や必要な連絡方法、家賃、入居希望時期などを整理しながらお部屋探しを進めましょう。
なお、個別の審査条件については貸主・管理会社・保証会社、住宅扶助や転居費用の取扱いについては担当する福祉事務所への確認が必要です。
生活保護を受給されている方のお部屋探しについて詳しく見る →
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家族のように寄り添い、暮らしをもっと豊かに。
スマイファミリーでは、埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・茨城県・栃木県・群馬県の関東7都県を対象に、お部屋探しから不動産購入・売却、賃貸管理、店舗・事務所探しまで幅広くご相談を承っています。
賃貸審査や保証会社に不安がある方、生活保護を受給されている方、夜職・水商売の方、外国籍の方、高齢者・シニアの方など、お客様それぞれの状況に合わせたお部屋探しをお手伝いします。
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【採用情報】
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