賃貸の宅配ボックスは本当に便利？使い方・受け取れない荷物・トラブルを契約前に確認
ネットショッピングを利用する機会が増え、賃貸物件を探す際に「宅配ボックス」を希望条件に入れる方もいらっしゃると思います。
仕事や学校などで日中家にいない方にとって、不在時でも荷物を受け取れる宅配ボックスは便利な設備です。
一方で、
「宅配ボックスがあれば、どんな荷物でも受け取れる？」
「暗証番号が分からなくなったらどうする？」
「他の入居者が使っていて空きがない場合は？」
「冷蔵・冷凍の商品も入れてもらえる？」
「荷物を何日も入れたままにして大丈夫？」
「置き配とは何が違う？」
と疑問を持つ方もいらっしゃると思います。
宅配ボックスは便利な設備ですが、物件によって設置されている種類、個数、大きさ、利用方法などが異なります。
「宅配ボックスあり」と表示されているだけでは、実際に自分の生活で使いやすいかまでは分かりません。
今回は、埼玉県内で宅配ボックス付き賃貸物件を探している方へ、契約前・入居後に確認したいポイントを解説します。
■宅配ボックスとは？
宅配ボックスとは、入居者が不在の場合などに、宅配業者が荷物を預けられる設備です。
マンションやアパートの、
・エントランス
・集合郵便受け付近
・建物入口
・共用部分
などに設置されていることがあります。
入居者は帰宅後に宅配ボックスを開けて荷物を受け取ります。
ただし、すべての宅配ボックスが同じ仕組みではありません。
大きく分けると、
・暗証番号などを使う機械式
・カードや鍵などを使うタイプ
・液晶画面などを操作する電子式
などがあります。
入居時に利用方法を確認しましょう。
■宅配ボックス付きなら再配達が不要？
宅配業者が宅配ボックスへ荷物を預けられれば、再配達を依頼せずに受け取れる場合があります。
特に、
・一人暮らし
・帰宅時間が遅い
・昼間は仕事で不在
・ネット通販を頻繁に利用する
という方には便利です。
ただし、すべての荷物が必ず宅配ボックスへ入るわけではありません。
荷物の種類やサイズ、配送会社の取り扱いなどによって、宅配ボックスを利用できない場合があります。
■どんな荷物でも入れてもらえる？
宅配ボックスがあっても、すべての荷物を受け取れるとは限りません。
例えば、
・宅配ボックスに入らない大型荷物
・冷蔵品
・冷凍品
・本人確認が必要な荷物
・現金や貴重品などを含む荷物
・特別な受取方法が必要な荷物
などは、宅配ボックスを利用できない場合があります。
実際に宅配ボックスへ入れられるかは、配送会社や荷物の条件などによって異なります。
「宅配ボックスがあるから、すべて不在で受け取れる」と考えないようにしましょう。
■大きい荷物も入る？
宅配ボックスにはサイズがあります。
例えば、小さな段ボールを入れられる区画だけでなく、大型荷物向けの大きな区画が用意されている物件もあります。
一方、小型のボックスしかない場合は、大きな荷物を受け取れない可能性があります。
ネット通販で、
・水や飲料
・大型家電
・家具
・まとめ買い商品
などをよく注文する方は、宅配ボックスのサイズも確認するとよいでしょう。
■宅配ボックスは各部屋に1つある？
共用タイプの宅配ボックスでは、住戸ごとに専用ボックスがあるとは限りません。
例えば30戸あるマンションでも、宅配ボックスが数個だけという場合があります。
つまり、他の入居者が使用していれば、自分宛ての荷物を入れられないことがあります。
宅配ボックスの数が少ない物件では、通販利用が集中する時期などに満杯になる可能性もあります。
内見時には、
・宅配ボックスが何個あるか
・大きさが何種類あるか
なども確認してみましょう。
■宅配ボックスが満杯だったら？
すべての宅配ボックスが使用中の場合、配送業者が荷物を持ち帰り、再配達になる可能性があります。
そのため、
「宅配ボックス付き＝絶対に再配達にならない」
ということではありません。
入居者が荷物を長期間取り出さず、ボックスが占有されたままになると、他の入居者も利用できなくなります。
荷物が届いたら、できるだけ早く受け取ることが大切です。
■何日くらい荷物を入れておいていい？
宅配ボックスは、荷物を長期間保管するための収納ではありません。
物件によって利用ルールが定められている場合があります。
例えば、
・届いたら速やかに取り出す
・長期間の保管は禁止
・一定期間を過ぎた場合は管理会社から連絡する
などです。
旅行や出張などで数日間家を空ける場合は、荷物の配達日を調整する方法も検討しましょう。
他の入居者と共有する設備であることを意識して利用することが大切です。
■暗証番号式はどうやって開ける？
機械式の宅配ボックスなどでは、荷物を預けた配送員が暗証番号を設定し、その番号が記載された不在票などを郵便受けへ入れる仕組みがあります。
帰宅後に、
・ボックス番号
・暗証番号
などを確認して荷物を取り出します。
ただし、機種によって利用方法は異なります。
入居時に管理会社から説明書などが渡される場合は、保管しておきましょう。
■暗証番号が分からない場合
不在票を紛失した、番号が読めないなど、宅配ボックスを開けられなくなる場合があります。
その場合、無理に開けようとせず、
・配送会社
・管理会社
・宅配ボックスの管理窓口
などへ確認します。
物件によって対応方法は異なります。
暗証番号を何度も適当に入力したり、設備を強引に操作したりすると故障につながる可能性があります。
■不在票が入っていない場合
配送状況では「宅配ボックスへ配達済み」となっているのに、不在票が見つからないことも考えられます。
その場合は、
・郵便受け
・玄関ポスト
・配送アプリやメール
・配送会社の配達情報
などを確認しましょう。
それでも分からない場合は、まず配送会社へ問い合わせます。
管理会社では暗証番号そのものを把握していない場合もあります。
■違う部屋の荷物が入っていたら？
自分が宅配ボックスを開けた際に、明らかに別の方宛ての荷物が入っていた場合は、勝手に持ち帰ったり開封したりしないようにしましょう。
配送会社や管理会社へ連絡し、対応方法を確認します。
部屋番号が似ているなどの理由で誤配が発生する可能性もあります。
荷物を受け取ったら、自分宛てであることを確認しましょう。
■自分の荷物が見つからない場合
配達完了になっているにもかかわらず荷物が見つからない場合は、
・宅配ボックス番号
・部屋番号
・配達日時
・配送会社
・追跡番号
などを確認しましょう。
宅配ボックスではなく、玄関前など別の場所へ配達されている可能性もあります。
配送会社へ確認し、必要に応じて管理会社へ相談します。
■置き配とは何が違う？
宅配ボックスと置き配は同じものではありません。
宅配ボックスは、荷物を専用設備の中へ保管する方法です。
一方、置き配は、
・玄関前
・指定した場所
などへ荷物を置いて配達する方法です。
オートロック付きマンションなどでは、配送員が建物内部へ入れず、希望どおりの置き配ができない場合もあります。
また、共用廊下への荷物の放置が管理ルール上問題になる場合もあります。
置き配を利用したい方は、建物のルールも確認しましょう。
■オートロック＋宅配ボックスは便利？
オートロック付き物件では、入居者が不在の場合に配送員が住戸玄関まで入れないことがあります。
エントランス付近に宅配ボックスが設置されていれば、不在時でも荷物を受け取れる可能性があります。
一人暮らしで、
「防犯面ではオートロックが欲しい」
「通販もよく利用する」
という方には、両方の設備が希望条件になる場合があります。
ただし、設備があるだけでなく、実際の位置や利用方法も内見時に確認してみましょう。
■宅配ボックスの場所を確認する
物件によって設置場所は異なります。
例えば、
・オートロックの内側
・オートロックの外側
・郵便受けの隣
・建物入口横
・別の共用スペース
などです。
屋外に近い場所の場合は、雨風の影響や、道路からの見え方なども気になる場合があります。
内見時には、部屋だけでなく共用部分も確認しましょう。
■防犯カメラはある？
宅配ボックス周辺に防犯カメラが設置されている物件もあります。
ただし、防犯カメラがあれば荷物のトラブルが絶対に起こらないという意味ではありません。
防犯面を重視する方は、
・宅配ボックスの位置
・エントランス
・防犯カメラ
・オートロック
・建物の出入口
などを合わせて確認しましょう。
■電子式宅配ボックスとは？
電子式の宅配ボックスでは、液晶画面やカードなどを使用して操作するものがあります。
物件によっては、
・部屋ごとのカード
・暗証番号
・住戸の鍵
・スマートフォン
などを利用して開錠する場合があります。
機種によって使い方が異なるため、入居時に説明を受けたら確認しておきましょう。
■宅配ボックスの鍵やカードをなくしたら？
宅配ボックス専用のカードや鍵などを使用する物件では、紛失時の手続きについて確認が必要です。
再発行費用がかかる場合もあります。
玄関鍵と同じカードを使用する場合などは、建物のセキュリティにも関係します。
紛失した場合は、放置せず管理会社へ連絡しましょう。
■宅配ボックスが故障していたら？
宅配ボックスの扉が開かない、液晶が反応しないなどの故障が発生することがあります。
この場合も、自分で分解したり無理に開けたりせず、管理会社などへ連絡しましょう。
荷物が中に入っている場合は、
・ボックス番号
・配送日時
・配送会社
などを伝えると状況を確認しやすくなります。
■宅配ボックスは無料で使える？
建物設備として設置されている宅配ボックスについて、追加の月額利用料なしで利用できる物件があります。
一方、物件やサービスによって取り扱いは異なる可能性があります。
設備欄だけで判断せず、別途利用料や登録手続きが必要か気になる場合は確認しましょう。
■宅配ボックス付きだから家賃が高い？
宅配ボックスがある物件だから、一律に家賃がいくら高くなるという基準はありません。
家賃は、
・立地
・築年数
・広さ
・間取り
・階数
・設備
・周辺相場
など、さまざまな条件で決まります。
宅配ボックスだけで物件を比較するのではなく、家賃や他の設備も含めて考えましょう。
■一人暮らしなら宅配ボックスは必要？
生活スタイルによります。
例えば、
・平日はほとんど家にいない
・通販を頻繁に使う
・帰宅時間が遅い
という方には便利な設備です。
一方、
・通販をほとんど使わない
・家族が在宅していることが多い
・配送日時を調整できる
という場合は、優先順位が低いこともあります。
お部屋探しでは「設備が多い物件」を選ぶのではなく、自分が実際に使う設備かどうか考えることが大切です。
■ファミリー世帯にも便利？
宅配ボックスは一人暮らしだけの設備ではありません。
ファミリー世帯でも、
・共働きで昼間不在
・子どもだけで留守番している
・日用品をネットで購入することが多い
という家庭では便利です。
特に飲料や日用品などを通販でまとめて注文する場合は、大きな宅配ボックスがあるかも確認してみましょう。
■毎週ネット通販を使う方は個数も確認する
ネット通販を頻繁に利用する方は、「宅配ボックスあり」という表示だけでなく、実際の設置個数を見ることをおすすめします。
例えば大規模マンションで宅配ボックスが少ない場合と、戸数に対して十分な数がある場合では、使いやすさが異なる可能性があります。
内見時に共用部分を案内してもらったら確認してみましょう。
■内見時に確認したいこと
宅配ボックスを重視して物件を探す場合は、内見時に次のような点を見ておきましょう。
・宅配ボックスの設置場所
・ボックスの個数
・サイズの種類
・操作方法
・屋内か屋外か
・オートロックとの位置関係
・防犯カメラ
・現在故障していないか
・荷物が長期間放置されていないか
設備の外観を見るだけでも、実際の利用イメージがしやすくなります。
■宅配ボックス以外の受取方法も考える
宅配ボックスがない物件でも、荷物を受け取る方法はあります。
例えば、
・配達日時を指定する
・配送会社の営業所で受け取る
・コンビニや指定場所で受け取る
・勤務先などで受け取れるか確認する
などです。
そのため、宅配ボックスがないだけで希望物件をすべて除外する必要があるとは限りません。
家賃・立地・間取りとの優先順位を考えましょう。
■「宅配ボックス必須」にすると物件数が減ることもある
お部屋探しでは、条件を増やすほど候補物件が少なくなる場合があります。
例えば、
・駅徒歩10分以内
・築浅
・オートロック
・宅配ボックス
・独立洗面台
・バス・トイレ別
・予算内
と多くの条件を設定すると、希望エリアによっては選択肢がかなり限られる可能性があります。
宅配ボックスが絶対に必要なのか、あれば便利なのかを決めておくと物件を比較しやすくなります。
■申込み前に確認したいポイント
宅配ボックス付き物件を検討する場合は、次の内容を確認しておくと安心です。
・宅配ボックスが実際に利用可能か
・設置場所
・個数
・サイズ
・操作方法
・専用カードなどが必要か
・利用料の有無
・故障時の連絡先
・長期保管のルール
・置き配のルール
・オートロックとの位置関係
宅配ボックスの優先度が高い方は、申込み前に現在の設備状況まで確認しましょう。
■埼玉県で宅配ボックス付き賃貸物件をお探しの方へ
スマイファミリー大宮店では、大宮を中心に埼玉県内のお部屋探しについてご相談を承っています。
「宅配ボックス付きの物件を探したい」
「仕事で帰宅が遅いので荷物を受け取りやすくしたい」
「オートロックと宅配ボックスの両方が欲しい」
「ネット通販をよく使う」
「一人暮らしで防犯設備も重視したい」
「希望条件が多くて物件が見つからない」
このような場合も、家賃、エリア、間取りだけでなく、宅配ボックス、オートロックなどの設備条件を整理しながら物件をお探しします。
スマイファミリーの掲載物件にも、宅配ボックスを設備として備える賃貸物件があります。
宅配ボックスは、不在時の荷物受け取りを便利にしてくれる設備です。
一方で、個数やサイズが限られていたり、荷物によって利用できなかったりする場合があります。
「宅配ボックスあり」という表示だけではなく、実際の生活スタイルに合う設備なのか確認しながら物件を選びましょう。
埼玉県で宅配ボックス付きの賃貸物件をお探しの方は、スマイファミリー大宮店へお気軽にご相談ください。
