大宮で未経験から不動産営業へ｜「この部屋はおすすめしません」と言えるスマイファミリーの仲間募集
「このお部屋、条件には合っています。でも、今のお客様にはおすすめしません。」
不動産営業なのに、そんなことを言っていいの？
スマイファミリーでは、そう考えています。
なぜなら、私たちが届けたいのは、契約書にサインをしてもらうことだけではないからです。
その部屋で始まる、お客様のこれからの暮らし。
朝、どんな気持ちで家を出るのか。
仕事から帰ったとき、ほっとできる場所なのか。
毎月の家賃を無理なく払いながら、自分らしく生活できるのか。
そこまで一緒に考えられる人でありたい。
スマイファミリーは、物件を売り込むだけの営業ではなく、お客様の暮らしを一緒につくる仲間を募集しています。
不動産業界の経験は、最初からなくても構いません。
誰かの役に立つ仕事がしたい。
人と話すことが好き。
自分の頑張りを成果につなげたい。
今までとは違う仕事に挑戦してみたい。
そんな想いがある方に、私たちの仕事を知っていただきたいと思っています。
■「不動産屋さん」ではなく「暮らしのコンシェルジュ」でありたい
スマイファミリーという名前には、私たちが大切にしている想いがあります。
家族のように寄り添い、暮らしをもっと豊かに。
お客様だけでなく、一緒に働く仲間も大切にしたい。
そんな考え方から生まれた名前です。
私たちは、お部屋探しを単なる物件の紹介で終わらせたくありません。
例えば、家賃8万円のお部屋を希望しているお客様がいたとします。
駅から近い。
築年数も新しい。
設備も充実している。
条件だけを見れば、魅力的な物件です。
でも、お話を聞いてみると、毎月の生活費に不安があることが分かりました。
そんなとき、無理に8万円の物件をおすすめするのではなく、少し家賃を抑えた住宅も一緒に考える。
築年数が古くても、きれいにリフォームされている物件を探してみる。
駅から少し離れていても、生活のしやすい場所を提案する。
そうやって、選択肢を広げていきます。
これは仕事の考え方を説明するための一例です。
お客様が言葉にした希望だけでなく、その背景にある本当の希望を見つけること。
それが、スマイファミリーの大切にする接客です。
■私たちが出会うのは、さまざまな人生を歩んできたお客様
住まいを探す理由は、人によって違います。
初めて一人暮らしを始める方。
結婚を機に、新居を探しているご夫婦。
転職して、新しい土地で生活を始める方。
子どもの成長に合わせて、広い家へ住み替えるご家族。
その一方で、お部屋探しに大きな不安を感じている方もいます。
例えば、
「転職したばかりで、入居審査が不安です」
「保証人を頼める家族がいません」
「高齢ですが、一人暮らしを続けたいです」
「外国籍でも、安心して暮らせる家を探したいです」
「生活保護を受給していますが、住まいを見つけたいです」
というご相談です。
スマイファミリーでは、こうしたさまざまな事情を持つお客様のお部屋探しもサポートしています。
もちろん、すべての希望を必ず実現できるわけではありません。
物件の募集条件、貸主の判断、保証会社の審査などによって、希望する住宅を紹介できない場合もあります。
それでも、最初から可能性を決めつけるのではなく、今の状況でどのような選択肢があるかを考える。
ときには希望条件を見直しながら、別の物件を探す。
必要に応じて、関係する管理会社や保証会社へ確認する。
そんな仕事です。
私たちが向き合っているのは、物件情報だけではありません。その先にいる、一人ひとりのお客様です。
だからこそ、不動産の仕事には、人と深く関わる面白さがあります。
■スマイファミリーで働く5つの魅力
① お客様の相談に向き合える完全反響型営業
スマイファミリーの営業は、WebサイトやSNSなどからお問い合わせいただいたお客様への対応を中心とする完全反響型です。
飛び込み営業や、無理な新規テレアポを中心とした営業ではありません。
すでにお部屋探しを考えているお客様からお問い合わせをいただくため、希望条件や困っていることを聞きながら提案を進められます。
もちろん、お問い合わせがあれば自動的に契約につながるわけではありません。
お客様に連絡し、希望を聞き、物件を調べ、内見へご案内する。
その後も必要な手続きについて説明し、入居までサポートします。
だからこそ、話を聞く力や提案する力を身につけたい方にとって、成長の機会がある仕事です。
② 自社の物件だけにとらわれない提案
お客様が気になっている物件が、必ずしもスマイファミリーの掲載物件とは限りません。
私たちは、自社で掲載している物件だけではなく、他社で掲載されている物件についても、紹介可能なものはあわせてご案内する方針です。
これは、お客様にとって重要なことだと考えています。
一つの不動産会社で相談しながら、複数の候補を比較できる。
お客様が気になった物件についても相談できる。
そのため営業担当者には、特定の物件をすすめるだけではなく、さまざまな物件を比較する力が求められます。
立地、家賃、設備、周辺環境、初期費用、入居条件。
それぞれの違いを整理し、お客様に分かりやすく伝える。
紹介できる選択肢が広がるほど、提案する仕事の面白さも広がります。
※物件によっては紹介できない場合があります。
③ 未経験でも、学びながら仕事を覚えられる
不動産業界は、専門用語や契約のルールが多い業界です。
最初からすべてを理解している必要はありません。
スマイファミリーでは、未経験者向けに基礎研修や接客練習、先輩スタッフへの同行などを案内しています。
例えば、最初に学ぶのは次のようなことです。
間取り図や物件資料の見方
家賃・管理費・初期費用の基本
物件検索システムの使い方
電話やメールでの対応
お客様へのヒアリング
内見で確認するポイント
入居審査・保証会社の基本
契約書類や入居手続きの流れ
仕事を覚えていく中で、分からないことも出てくるでしょう。
そんなときに必要なのは、分かったふりをすることではありません。
分からないことを質問し、調べ、次に活かすことです。
未経験から入社する方に、最初から完成された営業力を求めているわけではありません。
知識は入社後に学べます。大切なのは、学んだことをお客様のために使おうとする姿勢です。
④ 一人で抱え込まず、チームで考える
不動産営業では、お客様の相談内容によって、判断が難しい場面もあります。
例えば、希望する物件の条件が合わない場合。
保証会社の申込条件について確認が必要な場合。
別の物件を探した方がよいか迷う場合。
そんなとき、担当者一人だけで答えを出さなければならないとは考えていません。
スマイファミリーでは、お客様の状況や物件情報をスタッフ同士で共有し、相談しながら仕事を進めることを大切にしています。
自分では思いつかなかった提案を、ほかのスタッフが考えてくれるかもしれない。
先輩の経験から、別の解決方法が見つかるかもしれない。
反対に、自分が経験を積むことで、今度は誰かをサポートする立場になることもできます。
自分の成長が、チーム全体の力になる。
チームの経験が、自分の仕事にも役立つ。
一人で成果を目指す力と、仲間と協力する力。その両方を大切にしたいと考えています。
⑤ 頑張った成果を収入につなげられる
人の役に立てる仕事であること。
そして、自分自身も成長し、収入を上げていけること。
私たちは、その両方を大切にしています。
スマイファミリーの現在の採用情報では、月給25万円〜40万円に加え、業績連動型のインセンティブを設けています。
また、業績連動型の賞与制度も年4回あります。
不動産の知識を身につける。
お客様への提案力を高める。
より多くのお客様を担当できるようになる。
営業として成果を出す。
そうした成長を、評価や待遇へつなげていく考え方です。
もちろん、営業の成果には責任が伴います。
ただ接客するだけではなく、問い合わせへの対応スピード、提案内容、契約手続きの正確性なども重要になります。
お客様への誠実な対応と、仕事として成果を出すこと。
どちらか一方ではなく、両方を追求できる営業を目指したいと考えています。
※給与は経験・能力・前職給与などを考慮して決定。固定残業代を含み、規定時間を超える時間外労働には別途残業代を支給します。賞与・インセンティブは支給条件によります。
■あるお部屋探しの相談を想像してみてください
ここで一つ、スマイファミリーの仕事をイメージしてみてください。
※以下は実際のお客様の体験談ではなく、仕事内容を説明するための架空の事例です。
ある日、お客様からお問い合わせが入りました。
「引っ越しをしたいのですが、審査に通るか分からなくて……」
お話を聞くと、最近転職したばかりで、まだ新しい会社の給与明細がありません。
気になっている物件はあるものの、申込みを断られるのではないかと心配されています。
このとき、営業担当者が最初にすることは何でしょうか。
すぐに「大丈夫です」と答えることではありません。
現在の仕事の状況を確認する。
入社日や給与条件を確認する。
提出できる書類を整理する。
希望する物件の管理会社や保証会社に、どのような資料が必要か確認する。
必要であれば、別の物件も検討する。
そのうえで、お客様と一緒に次の方法を考えます。
希望する物件で審査が進められるかもしれません。
別の物件の方が条件に合うかもしれません。
その時点では、契約まで進まないこともあります。
でも、お客様は最初よりも自分の状況を理解でき、次に何をすればよいか分かるようになります。
私たちは、そうした相談にも価値があると考えています。
住まい探しでは、希望どおりの結果になることだけが重要なのではありません。
正確な情報を得られること。
無理のない選択ができること。
安心して相談できる相手がいること。
それも、不動産会社が提供できる大切な価値です。
自分の知識や行動が、誰かの不安を減らすことにつながる。
そこに、この仕事の面白さがあります。
■異業種からの転職でも、これまでの経験は無駄にならない
スマイファミリーの採用情報では、業界未経験者や異業種からの転職者を歓迎しています。
実際に、異業種から転職した30代・40代のスタッフも活躍しています。
不動産の知識がなくても、これまでの仕事で培ってきた経験が役立つ場面があります。
飲食・サービス業で働いていた方
お客様の表情や言葉から、求めていることを考える。
相手に合わせて説明する。
忙しい時間帯でも、複数の仕事に優先順位をつける。
こうした経験は、賃貸仲介の仕事でも活かせます。
アパレル・小売業で働いていた方
商品の特徴を説明する。
お客様の希望を聞く。
複数の商品を比較し、提案する。
この経験は、物件の比較や提案にも通じるところがあります。
営業職を経験してきた方
お客様との関係構築、ヒアリング、目標管理、提案力などは、不動産営業でも役立つ経験です。
新しい業界の知識を学ぶことで、これまでの営業経験を別の分野へ広げられる可能性があります。
工場・製造業で働いていた方
決められた手順を正確に守ること。
作業内容を確認すること。
チームで情報を共有すること。
不動産の仕事でも、申込内容や契約書類を正確に確認する力は重要です。
ナイトワーク・接客業を経験してきた方
さまざまな人と接してきた経験、相手の希望を聞く力、状況に応じたコミュニケーションなどを活かせる場合があります。
お客様の生活や仕事の事情について、決めつけずに話を聞くことも大切な姿勢です。
もちろん、経験があるだけで仕事が簡単にできるわけではありません。
新しい知識を学び、経験を積むことは必要です。
ただし、これまでの仕事が不動産と無関係だったからといって、その経験に価値がないわけではありません。
これまで身につけた力に、不動産の専門知識が加わることで、新しい自分の強みをつくっていけます。
■入社後、どんな自分を目指せる？
スマイファミリーで働くことを考えたとき、入社することだけをゴールにしてほしくありません。
その先で、どのような力を身につけたいかも考えてみてください。
最初は、お客様の話をきちんと聞ける人へ
不動産用語や物件情報をすべて覚えることよりも、まずはお客様の話を丁寧に聞くことから始めます。
分からないことを確認し、必要な情報を正確に伝える。
その積み重ねが、仕事の基本になります。
次に、自分で選択肢を考えられる人へ
経験を積むと、お客様の希望に対して、いくつかの選択肢を考えられるようになります。
一つの物件が合わなくても、別の方法を探せる。
条件の優先順位を整理できる。
メリットだけでなく、注意点も伝えられる。
そうした提案力を身につけていきます。
そして、仲間からも相談される人へ
不動産の知識や経験が増えると、自分だけでなく、ほかのスタッフをサポートできるようになります。
自分が教えてもらったことを、次に入社した仲間へ伝える。
チームの中で、できる役割が少しずつ増えていく。
それも成長の一つです。
仕事の成果を、次の目標につなげる
営業の成果が出るようになれば、収入や評価だけでなく、今後のキャリアについて考える機会にもなります。
自分の得意な接客スタイルを見つける。
専門知識を深める。
宅地建物取引士の資格取得を目指す。
チームの中心となって仕事を進められるようになる。
将来の目標は一人ひとり違って構いません。
私たちは、仕事を通して自分自身の可能性も広げてほしいと考えています。
■スマイファミリーが大切にしたい職場の雰囲気
「家族のように寄り添う」
この言葉は、お客様だけに向けたものではありません。
一緒に働く仲間に対しても同じです。
困っているときに相談できること。
分からないことを聞けること。
間違いがあれば、確認して改善できること。
できるようになったことを、ほかのスタッフにも伝えられること。
そんな関係を大切にしたいと考えています。
もちろん、仕事には忙しい日もあります。
お問い合わせが重なったり、内見予定が続いたり、契約書類の準備に追われたりすることもあるでしょう。
そのようなときこそ、一人で抱え込まず、スタッフ同士で情報を共有することが重要です。
また、仕事だけでなく、家族や友人との時間、趣味、自分自身の生活も大切にできる職場を目指しています。
現在の採用情報では、9:00〜18:00を基本勤務時間とし、年間休日110日以上のシフト制を案内しています。
服装や髪型・髪色などについても、清潔感を大切にしながら比較的自由度のある環境です。
大切なのは、見た目やこれまでの経歴だけではありません。
お客様にも仲間にも、誠実に向き合えること。
私たちは、その姿勢を大切にしています。
■「人の役に立ちたい」だけで終わらない仕事をしよう
誰かの役に立つ仕事がしたい。
そう考えて転職先を探している方もいると思います。
スマイファミリーでは、その気持ちを大切にしています。
ただし、想いだけで仕事ができるわけではありません。
必要な物件情報を集めること。
申込条件を正確に確認すること。
お客様へ迅速に連絡すること。
管理会社や関係者と調整すること。
契約に関する手続きを確実に進めること。
こうした地道な仕事も大切です。
お客様のことを考えるからこそ、専門知識を身につける。
よい提案をするために、物件情報を調べる。
信頼していただくために、約束や期限を守る。
人の役に立つという想いを、具体的な行動に変えていく。
その経験は、不動産営業としての自分の力になります。
そして、積み重ねた仕事の成果が、次の成長や収入にもつながっていきます。
人のためになる仕事をしながら、自分自身も成長していく。
そんな働き方を、一緒に目指したいと思っています。
■大宮のスマイファミリーから、関東の住まい探しを支える
スマイファミリー大宮店は、埼玉県さいたま市中央区上落合にあります。
大宮駅を利用できる場所にあり、現在の採用情報では大宮店で勤務する賃貸仲介営業スタッフを募集しています。
一方、お客様への住まい探しのご案内は、埼玉県だけに限定していません。
埼玉・東京・神奈川・千葉・栃木・茨城・群馬の7都県を対象としています。
例えば、東京で働きながら埼玉へ引っ越したい方。
神奈川から千葉への転居を考えている方。
茨城や栃木、群馬で新しい暮らしを始めたい方。
お客様が希望する地域や条件によって、住まい探しの内容は変わります。
地域によって家賃相場や交通環境、生活のしやすさなども異なります。
そのため、不動産営業として経験を重ねながら、さまざまな地域の住宅事情を学べる可能性があります。
※実際の業務分担や担当エリアは、会社の運営状況などによって異なります。現在の募集勤務地は大宮店です。
■スマイファミリーが一緒に働きたいのは、こんな人
私たちが求めているのは、最初から何でもできる人ではありません。
例えば、こんな方です。
人と話すことが好きな人
相手の話を最後まで聞ける人
分からないことを素直に質問できる人
新しい知識を学ぶことが好きな人
誰かのために行動することにやりがいを感じる人
チームで協力することを大切にできる人
頑張った成果を評価してほしい人
自分自身を成長させたい人
お客様にとってよい提案を正直にできる人
もちろん、すべてに当てはまる必要はありません。
一方で、お客様の事情を確認せずに契約だけを優先したい方や、必要な確認作業を避けたい方にとっては、私たちの仕事の進め方は合わないかもしれません。
スマイファミリーが大切にしたいのは、お客様にも、仕事にも、仲間にも誠実であることです。
経験や知識は、働きながら身につけていけます。
その過程を一緒に楽しめる方と出会いたいと考えています。
■スマイファミリーの現在の募集内容
ここまで仕事の魅力や大切にしている考え方を紹介しました。
実際の募集条件についても、簡単にご案内します。
| 項目 | 現在の募集情報 |
|---|---|
| 募集職種 | 不動産暮らしコンシェルジュ（賃貸仲介営業） |
| 勤務地 | スマイファミリー大宮店 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 営業スタイル | 完全反響型 |
| 月給 | 25万円〜40万円 |
| インセンティブ | 業績連動型 |
| 賞与 | 年4回・業績連動型 |
| 基本勤務時間 | 9:00〜18:00 |
| 年間休日 | 110日以上・シフト制 |
| 宅建資格手当 | 月30,000円 |
| 研修 | 基礎研修・接客練習・先輩同行等 |
※2026年11月12日時点の公開採用情報に基づく内容です。月給は固定残業代を含みます。各種手当や賞与には支給条件があり、勤務条件等は変更される場合があります。
給与や福利厚生、仕事内容などの詳しい条件は、採用総合ページをご確認ください。
■仕事をもっと詳しく知りたい方へ
「不動産の反響営業とは、具体的に何をするの？」
「未経験でも、お客様への接客ができるようになる？」
そんな方には、こちらの記事もおすすめです。
不動産営業はきつい？飛び込み・テレアポなしの反響営業とは｜未経験から働く仕事内容と向いている人
また、スマイファミリーでは、転職直後など入居審査に不安を感じる方への対応も行っています。
実際にどのような知識が住まい探しに必要になるのかを知りたい方は、こちらの記事も参考になります。
転職直後・内定後でも賃貸審査に通る？内定通知書・給与見込み・勤続年数を解説
こうした知識を少しずつ身につけることで、お客様へ提案できる選択肢も広がっていきます。
■よくある質問（FAQ）
Q1．不動産業界が未経験でもスマイファミリーに応募できますか？
はい。スマイファミリーでは、業界未経験の方や異業種からの転職者を歓迎しています。
現在の採用情報でも、基礎研修や先輩スタッフへの同行などを案内しています。
Q2．営業経験がなくても大丈夫ですか？
営業経験がなくても応募できます。
接客経験やコミュニケーション力など、これまでの仕事で培った経験を活かせる場合があります。
ただし、入社後には不動産に関する専門知識や業務の流れを学ぶ必要があります。
Q3．スマイファミリーの営業は飛び込み営業ですか？
現在の採用情報では、WebサイトやSNSなどからお問い合わせいただいたお客様への対応を中心とする完全反響型の営業です。
飛び込み営業や無理な新規テレアポを中心とした営業ではありません。
Q4．宅地建物取引士の資格がなくても応募できますか？
はい。宅地建物取引士の資格がなくても応募できます。
ただし、法律上、宅地建物取引士が担当する必要のある業務については、資格を持つスタッフが対応します。
また、現在の募集では宅地建物取引士資格手当が設けられています。
Q5．仕事は一人で進めるのでしょうか？
お客様への担当業務はありますが、物件情報やお客様の状況をスタッフ同士で共有し、相談しながら進めることを大切にしています。
分からないことをそのままにせず、周囲へ確認できる姿勢が重要です。
Q6．まだ応募するか決めていません。仕事内容について質問できますか？
はい。スマイファミリーの採用応募・お問い合わせフォームでは、未経験の方や、まず仕事内容について聞いてみたい方からの相談も歓迎しています。
■最後に｜今度は、あなたが誰かの新しい暮らしを支える番です
初めて一人暮らしをするとき。
新しい土地で仕事を始めるとき。
家族と暮らす家を探すとき。
住まいに不安を感じているとき。
その人にとって、お部屋探しは人生の大切な場面の一つです。
そんなとき、希望を聞いてくれる人がいる。
分からないことを説明してくれる人がいる。
条件が合わなかったとしても、次の方法を一緒に考えてくれる人がいる。
その存在が、新しい暮らしへ進むための支えになることがあります。
スマイファミリーが目指しているのは、そんな不動産会社です。
そして、私たちはその想いを一緒に形にしてくれる仲間を探しています。
不動産業界の経験がなくても構いません。
これまで違う仕事をしてきた方も歓迎しています。
大切なのは、これからどんな仕事をしたいか。
どんな人になりたいか。
誰のために、自分の力を使いたいか。
もし、スマイファミリーの考え方に共感していただけたなら、ぜひ一度お話ししてみませんか。
すぐに応募するかどうかを決めていなくても、仕事内容についての質問から始められます。
物件を紹介するだけではない。誰かの新しい暮らしに関わる仕事を、私たちと一緒に。
SMY × FAMILY｜スマイファミリー
家族のように寄り添い、暮らしをもっと豊かに。
スマイファミリーでは、埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・茨城県・栃木県・群馬県の関東7都県を対象に、お部屋探しから不動産購入・売却、賃貸管理、店舗・事務所探しまで幅広くご相談を承っています。
賃貸審査や保証会社に不安がある方、生活保護を受給されている方、夜職・水商売の方、外国籍の方、高齢者・シニアの方など、お客様それぞれの状況に合わせたお部屋探しをお手伝いします。
■お悩み・目的から探す
【賃貸住宅・お部屋探し】
【店舗・テナント・賃貸管理】
【不動産購入・売却】
【採用情報】
SMY × FAMILY｜スマイファミリー
家族のように寄り添い、暮らしをもっと豊かに。
