賃貸の申込み後にキャンセルできる？審査中・契約前・契約後の違いを解説
賃貸物件を探していると、
「気に入った部屋なので、とりあえず申し込んだ」
「審査中だけど別の物件が気になってきた」
「審査に通ったあとでもキャンセルできる？」
「初期費用を払った後にやめたくなった」
「契約書に署名したら、もうキャンセルできない？」
と悩むことがあります。
賃貸物件の申込みと賃貸借契約は、同じものではありません。
一般的に、まだ契約が成立していない段階であれば申込みを撤回することはできます。
ただし、「契約書に署名していないから必ず契約前」と単純に判断できるとは限りません。
賃貸借契約は当事者間の合意によって成立するため、どの時点で契約が成立したかは、申込みから契約までの経緯や契約内容によって判断が異なる場合があります。国土交通省も、契約成立前であればキャンセルは可能としつつ、成立時期の判断が難しい場合があると案内しています。
今回は、埼玉県で賃貸物件を探している方へ、申込み後のキャンセル、審査中・審査通過後・契約前・契約後の違い、支払ったお金の取り扱いについて解説します。
■「申込み」と「契約」は何が違う？
賃貸物件を借りる場合、一般的には次のような流れで手続きが進みます。
・物件を探す
・内見する
・入居申込みをする
・入居審査を受ける
・審査結果が出る
・契約条件を確認する
・重要事項説明を受ける
・賃貸借契約を締結する
・契約金を支払う
・鍵を受け取る
・入居する
入居申込みは、「この物件を借りたい」という意思を示して審査を受けるための手続きです。
申込書へ氏名、住所、勤務先、収入、緊急連絡先などを記入することがあります。
一方、賃貸借契約は、家賃、契約期間、禁止事項、退去方法などの契約条件について貸主と借主が合意するものです。
申込書を書いたことだけで、必ずすべての契約手続きが終了したという意味ではありません。
■審査中でもキャンセルできる？
まだ契約が成立していない段階であれば、入居審査中でも申込みを取り下げることは可能です。
例えば、
・別の物件に決めた
・転勤がなくなった
・引っ越しそのものをやめた
・家族と相談して条件を変更した
・初期費用が予算を超えた
・勤務先や入居予定が変わった
など、申込み後に事情が変わることもあります。
キャンセルすることが決まった場合は、できるだけ早く不動産会社へ連絡しましょう。
連絡せずに審査を進めたままにしたり、電話に出なくなったりすることは避けましょう。
貸主、管理会社、保証会社なども審査や契約準備を進めている場合があります。
■審査に通ったあとでもキャンセルできる？
審査に通過したことと、賃貸借契約が成立したことは必ずしも同じではありません。
一般的には、審査通過後に契約条件を確認し、契約手続きへ進みます。
そのため、契約が成立する前であれば申込みを撤回できる場合があります。
ただし、
「審査に通ったけれど、まだ契約書を書いていない」
「初期費用の案内だけ受け取った」
「重要事項説明を受けた」
「契約書へ署名した」
「貸主側の手続きも完了している」
など、進み具合によって状況は異なります。
自分で「まだ契約前だろう」と判断するのではなく、キャンセルしたい時点で不動産会社へ連絡し、現在どの段階まで進んでいるか確認しましょう。
■契約書に署名する前なら必ずキャンセルできる？
ここは特に注意したいポイントです。
「契約書に署名していなければ絶対に契約は成立していない」とは限りません。
賃貸借契約は原則として、貸主と借主の意思が合致することで成立し得ます。
そのため、契約成立のタイミングは、契約書への署名だけではなく、それまでのやり取りや当事者の合意状況なども関係します。
実際の賃貸取引では契約書を作成して手続きを行うことが一般的ですが、キャンセルする場合は「まだ署名していないから大丈夫」と自己判断せず、不動産会社へ早めに確認しましょう。
■重要事項説明を受けたらキャンセルできない？
賃貸物件を契約するときは、宅地建物取引士から重要事項説明を受けることがあります。
重要事項説明では、
・物件の所在地や設備
・契約期間
・家賃や管理費
・敷金や礼金
・契約解除
・違約金
・更新
・退去時の費用
・禁止事項
など、契約に関する重要な内容を確認します。
重要事項説明を受けたことだけで、どのようなケースでも直ちにキャンセルできなくなると一律に判断することはできません。
その後どのような合意や契約手続きを行ったかも含めて確認が必要です。
重要事項説明を聞いて、
「想定していなかった条件があった」
「短期解約違約金を初めて知った」
「毎月の費用が予算を超えている」
「禁止事項が生活スタイルと合わない」
と感じた場合は、分からないまま契約手続きを進めず、その場で確認しましょう。
■申込金を払った場合はどうなる？
物件の申込み時に、
・申込金
・予約金
・預り金
などの名称で金銭を預けるケースがあります。
契約成立前に宅地建物取引業者へ支払った申込金について、申込みを撤回した場合は返還が必要とされています。
国民生活センターも、契約前に申込みを撤回した場合、宅建業者には申込金を返還する義務があると案内しています。
お金を支払う場合は、
・何のための費用か
・誰に支払うのか
・契約した場合に何へ充当されるのか
・キャンセル時にどうなるのか
を確認し、預り証や領収書などを受け取っておきましょう。
■「申込金はキャンセルしても返さない」と言われた場合
契約成立前に宅建業者へ預けた申込金については、申込みの撤回を理由に返還を拒むことは禁止されています。埼玉県も、賃貸借契約を締結する前に支払った金銭は「預り金」として扱われ、契約が成立しなかった場合は全額返金する必要があると案内しています。
ただし、すでに契約が成立している場合は扱いが変わります。
いつ契約が成立したのか分からない場合や、返金について説明が異なる場合は、
・申込書
・預り証
・重要事項説明書
・賃貸借契約書
・メールやメッセージ
・支払い記録
などを確認しましょう。
トラブルが解決しない場合は、消費生活センターなどへ相談する方法もあります。
■初期費用を払った後でもキャンセルできる？
契約前に初期費用としてまとまった金額を支払う場合があります。
例えば、
・敷金
・礼金
・前家賃
・日割り家賃
・保証会社の費用
・火災保険料
・仲介手数料
・鍵交換費用
などです。
支払い済みだからという理由だけで、必ず契約が成立している、または必ずキャンセルできないと決まるわけではありません。
重要なのは、その金銭をどの時点で、どのような名目で支払い、契約手続きがどこまで進んでいるかです。
契約前に支払った金銭と、契約成立後に契約金として支払った金銭では扱いが異なる可能性があります。
キャンセルを検討している場合は、支払った費用ごとに返金の可否を確認しましょう。
■仲介手数料はどうなる？
仲介手数料は、不動産会社による仲介業務の報酬です。
埼玉県の案内では、仲介手数料の請求権は賃貸借契約が成立することで発生するとされています。
契約締結前に仲介業務に関して支払った金銭があり、最終的に契約が成立しなかった場合は「預り金」として扱われます。
一方、賃貸借契約が成立した後に借主都合で解約する場合は、仲介手数料の取り扱いも契約前とは異なります。
支払った時期だけで判断せず、契約が成立しているかを確認しましょう。
■保証会社の費用はどうなる？
賃貸物件では、家賃保証会社を利用することがあります。
保証会社の初回保証料については、
・保証契約がいつ成立するか
・保証開始日はいつか
・賃貸借契約がキャンセルになった場合
・すでに保証契約が開始している場合
などによって取り扱いが異なる可能性があります。
キャンセルする場合は、不動産会社へ、
・保証会社へすでに費用を支払っているか
・返金対象になるか
・返金手続きは誰が行うか
・振込手数料などが発生するか
を確認しましょう。
■火災保険を申し込んだ後は？
賃貸契約に合わせて火災保険を申し込むことがあります。
まだ補償開始日前なのか、すでに補償が始まっているのかによって、手続きが異なる場合があります。
物件のキャンセルを不動産会社へ伝えるだけで、保険契約も自動的にすべて取り消されるとは限りません。
保険会社や代理店へ、
・保険開始日
・解約や取消しの方法
・保険料の返金
・必要な手続き
を確認しましょう。
■契約成立後は「申込みキャンセル」とは違う
すでに賃貸借契約が成立している場合は、単なる入居申込みのキャンセルではなく、契約の解約として扱われる可能性があります。
その場合は契約内容に応じて、
・解約予告期間分の家賃
・短期解約違約金
・仲介手数料
・保証会社の費用
・火災保険の費用
・その他すでに発生した費用
などについて確認が必要になる場合があります。
まだ一度も入居していなくても、契約が成立していれば「住んでいないから全部無料でキャンセルできる」とは限りません。
契約書の内容を確認しましょう。
■鍵を受け取る前なら大丈夫？
鍵を受け取っていないことだけで、契約前とは判断できません。
契約開始日より前に鍵を渡すこともあれば、契約開始日当日に渡すこともあります。
確認したいのは、
・賃貸借契約が成立しているか
・契約開始日はいつか
・家賃発生日はいつか
・契約金を支払っているか
・鍵の引渡し予定日
・解約に関する条件
です。
キャンセルする可能性がある場合は、鍵を受け取る直前まで待つのではなく、決まった時点ですぐに連絡しましょう。
■他の物件へ申し込んでもいい？
現在申し込んでいる物件をキャンセルすることを決めた場合は、その意思を現在の不動産会社へ伝えてから次の手続きを進めると状況を整理しやすくなります。
複数の物件へ同時に申込みを行うと、それぞれの貸主、管理会社、保証会社で審査が進む場合があります。
「とりあえず何件も申し込んで、最後に一つだけ選ぶ」という進め方はおすすめできません。
本当に入居したい物件かを確認してから申し込みましょう。
■申込み前に確認すればキャンセルを減らせる
申込み後に条件の違いに気づくケースは少なくありません。
申込み前には、少なくとも次の内容を確認しましょう。
・家賃
・管理費、共益費
・毎月必要なその他の費用
・初期費用の総額
・家賃発生日
・入居可能日
・契約期間
・更新料
・保証会社の費用
・火災保険料
・短期解約違約金
・退去予告期間
・ペットや楽器などの条件
・駐車場、駐輪場
・インターネット環境
・禁止事項
「申込みをしないと他の人に取られてしまう」と焦っている場合でも、自分にとって重要な条件だけは確認しましょう。
■キャンセルするときは早く連絡する
キャンセルを決めた場合、最も避けたいのは連絡をしないことです。
審査中に電話へ出なくなったり、メールへ返信しなくなったりするのではなく、不動産会社へ明確に伝えましょう。
連絡するときは、
「申し込んでいる〇〇の件ですが、事情が変わったため申込みを取り下げたいです」
など、物件名とキャンセルしたい意思を伝えます。
理由を詳しく説明できない場合でも、まず申込みを取り下げたいことを伝えることが大切です。
すでに支払いをしている場合は、同時に返金手続きについて確認しましょう。
■契約前に迷ったら、そのまま進めない
物件を申し込んだ後、
「本当にここでよかったかな」
「毎月の支払いが思ったより高い」
「契約内容に分からないところがある」
と感じる場合もあります。
そのような状態で、内容を理解しないまま契約書へ署名することは避けましょう。
分からない部分があれば、
・この費用は毎月必要なのか
・退去するときはいくらかかるのか
・違約金はあるのか
・契約期間は何年か
・更新時にいくら必要か
などを不動産会社へ確認します。
契約条件を理解してから契約することが、入居後のトラブルを防ぐためにも重要です。
■埼玉県で賃貸物件を探している方へ
スマイファミリー大宮店では、大宮を中心に埼玉県内のお部屋探しについてご相談を承っています。
「申し込む前に初期費用を確認したい」
「契約内容を理解してから決めたい」
「他の物件と比較してから申し込みたい」
「入居日と家賃発生日を確認したい」
「初めてのお部屋探しで手続きが分からない」
「ネットで見つけた物件について相談したい」
このような場合も、物件の条件、毎月の費用、初期費用、入居時期などを整理しながらお部屋探しをお手伝いします。
気になる物件が見つかっても、申込みや契約の意味が分からないまま手続きを進める必要はありません。
申込み後に事情が変わった場合は、現在どの段階まで手続きが進んでいるのかを確認し、できるだけ早く不動産会社へ相談することが大切です。
埼玉県で初めて賃貸物件を探す方や、申込み・契約手続きについて不安がある方は、スマイファミリー大宮店へお気軽にご相談ください。
